优菜王服务条款
更新日期：2026年9月23日 / 生效日期：2026年9月23日
欢迎使用优菜王平台。本条款由您与广东优菜王农业科技有限公司（以下简称"我们"）就使用优菜王平台相关事宜所订立的协议。请您在使用平台前仔细阅读并确认接受本条款。
一、服务说明
优菜王为珠三角企业食堂、学校食堂及机关单位食堂提供一站式线上食材采购与配送服务，主要服务包括：基地源头直采、食材分拣、标准化仓储、冷链配送以及相关的检测与售后保障。您在下单前，请仔细核对菜品信息、数量、价格及配送时间。
二、账号注册与使用
您应当提供真实、准确、完整的注册信息，并合理保管账号与密码，对其使用行为负责。
若账号信息发生变更，请及时在平台更新，因信息不实导致的损失由您自行承担。
同一单位存在多个订餐管理员时，建议使用独立账号，避免信息混用。
三、订购与配送
平台内展示的价格、库存及送达时间在对应时段内有效，如有调整会提前告知。
我们承诺：当日下单的订单将在次日上午 8:30 前送达对应食堂，特殊节假日以平台公告为准。
请您在下单时准确填写收货地址与联系人，并保证收货时段有人签收。
四、价格与支付
订单金额以您提交订单并确认时的信息为准。您可通过平台支持的方式完成支付。请您在下单后及时完成结算，逾期未支付或未确认的订单我们可能予以保留或作废处理。
五、质量与售后保障
我们承诺：未经检测或检测不合格的食材不进入配送环节；所有配送食材均支持随单查询检测报告。
如您对收到的食材质量存在异议，请于签收后 24 小时内联系客服并保留实物照片，我们将按"不鲜包赔"原则为您处理退换或补偿。
因应急下单、非标准规格定制等特殊需求产生的调换，请以双方沟通确认结果为准。
六、责任与限制
因不可抗力、网络故障、政府行为等非我们原因导致服务中断或延迟的，我们不承担相应违约责任，但将尽最大努力减少影响并及时通知您。非因我们过错，任何间接、衍生或惩罚性损失，我们不承担赔偿责任。
七、知识产权
平台上的页面、文字、图标、图像、界面设计、商标及程序等均属我们或相关权利人所有，未经书面许可，任何单位或个人不得以任何形式复制、传播或用于商业用途。
八、条款变更与争议解决
我们可能适时更新本条款，更新后将在平台显著位置提示。本条款的解释与执行适用中华人民共和国法律。如产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可提交注册地有管辖权的人民法院诉讼解决。
九、联系方式
客服电话：400-999-8582
联系邮箱：youcaiwang@126.com
公司地址：广东省惠州市惠城区恒润商贸城